LA ANAF. Când ești pus să plătești ceea ce ar trebui să primești gratis. ACTUALIZARE

Un băimărean a povestit pe o rețea de socializare, felul în care sunt încasați bani pe nedrept de la cetățeni, tocmai în cadrul Agenției Județene a Finanțelor Publice Maramureș.

Mai exact, oamenii sunt puși să-și cumpere de la xeroxul din incinta instituției cereri, care în mod normal trebuie oferite gratuit. Evident, suma cerută pentru documentul respectiv este una pe măsură.

”Am ajuns să o trăiesc și pe asta și să fiu trimis de funcționarii ANAF Maramureș să-mi cumpăr de la XEROX* cererea pe care trebuia să o depun la ei. Deși interactionez des cu instituțiile statului, încă există situații care mă surprind și mă minunează. De câte ori e posibil, încerc să folosesc serviciile online ale instituțiilor sau să transmit solicitări semnate electronic. E mai simplu, mai rapid și cel mai important e că nu implică nervi, stat la cozi și program cu publicul de câteva ore la ghișeu.

De data aceasta însă nu am putut să folosesc serviciile online, așa că a trebuit să merg fizic la ANAF pentru a scoate un certificat de atestare fiscală. Bineînțeles, ajuns acolo, nu știu la ce ghișeu trebuie sa merg, pentru ca nu sunt scrise nicăieri serviciile oferite. Întreb jandarmul, care îmi spune că la ghișeul 4. Îi mulțumesc frumos și încerc să mă îndrept spre ghișeul 4, moment în care îmi spune că mai întâi trebuie să iau cererea de la XEROX*.

Acela a fost momentul în care parcă m-a plesnit cineva și a început să îmi crească tensiunea. Trec peste moment. Mă pun frumos la coada de la ghișeul 4. În fața mea aproximativ 10 persoane. Totul a mers însă destul de repede, poate am așteptat aproximativ 15 minute. Bun, îmi vine rândul. Îi spun frumos doamnei că doresc să scot un certificat fiscal. Îmi cere actele și cererea. Îi spun că nu am cerere și o rog să îmi dea una ca să o completez, moment în care îmi spune că trebuie să merg la XEROX* să iau cererea.

Din nou apare sentimentul că mă plesnește cineva și încerc să îmi revin. O întreb, cum adică să merg la XEROX* să iau cererea pe care trebuie să o depun la dumneavoastră? Se uită mirată la mine că o întreb. Nu imi răspunde și continui să-i zic că, cererea trebuie să mi-o pună la dispoziție instituția, nu să o cumpăr de la xerox.

Se fâstâcește, și îmi spune că trebuie să aștept ca să o listeze de pe calculator. Recunosc că mă așteptam la un alt răspuns și mă pregăteam să îi zic mai multe. Stau frumos în fața ghișeului, și după câteva minute îmi întinde cererea. Mă retrag ca să nu țin rândul și o completez.

Completată frumos și cu scris lizibil, ca nu cumva să zică că nu e ok, o depun la ghișeul 4 și peste o săptămână îi voi face o nouă vizită d-nei ca să ridic certificatul, că noah, nu se eliberează pe loc. Ceea ce vreau sa subliniez, este că în cadrul unei instituții publice cetățenii sunt puși să-si cumpere cererile care în mod obligatoriu TREBUIE să fie GRATUITE.

Nu este normal ca funcționarii să te trimită la un operator privat, care isi desfășoară activitatea in cadrul instituției, pentru a cumpăra cereri și documente care trebuie să fie puse la dispoziția cetățenilor de către instituția publică. Nu este normal și legal să fi pus să cheltui bani pentru ceva ce trebuie să primești gratuit. Nu este normal si legal ca funcționarii publici să-i facă profit operatorului privat, doar pentru ca ei sa aiba mai mult timp de stat la telefon, în loc să listeze cereri pentru contribuabili.

Până la urmă nu este vorba de 4-5 lei cât ar fi fost acea cerere, ci despre niște principii pe care dacă nu le apărăm și dacă nu luăm atitudine, suntem luați de fraieri de către ,,băieții deștepți” care fac profit de pe spatele oamenilor care nu-și cunosc drepturile.

*XEROX-ul despre care am vorbit este un serviciu privat, care își desfășoară activitatea in cadrul instituției publice, iar tarifele practicate sunt, bineînțeles, peste valorile normale”, a mărturisit Andrei Barboloviciu, în mesajul său pe o rețea de socializare.

ACTUALIZARE:

Redăm mai jos răspunsul primit din partea oficialilor Agenției Județene a Finanțelor Publice Maramureș.

”La ghișeele instituției documentele tipizate sunt puse la dispoziția contribuabilului, fapt pentru care în cazul situației semnalate, contribuabilul respectiv a fost servit prompt.

Totodată documentele tipizate se găsesc pe site ANAF de pe care se pot descărca gratuit, se poate utiliza platforme SPV – unde solicitarea se face online”, spun responsabilii compartimentului de comunicare.

Ana-Maria HOJDA